1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar Sorteum (la "Plataforma") aceptas los presentes Términos y condiciones ("Términos"), así como nuestro Aviso de privacidad y nuestraPolítica de cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices la Plataforma. La versión vigente de estos Términos es la que se encuentra publicada en esta página.
2. Descripción del servicio
Sorteum es una plataforma de gestión de rifas de bienes. Permite a organizadores crear, publicar y administrar rifas con su propia marca, ofrecer boletos a participantes finales y cobrar mediante tarjeta (Stripe) y/o transferencia bancaria. Cada rifa se publica en una página pública propia con el nombre y la marca del organizador.
La versión actual de la Plataforma es una demostración: los datos y pagos que en ella se procesan son simulados y no generan obligaciones reales de entrega de premios.
3. Registro y cuentas
- Para operar como organizador o administrador debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para celebrar los acuerdos descritos en estos Términos.
- Los participantes finales compran boletos de forma anónima, sin necesidad de crear una cuenta.
4. Rifas y responsabilidad del organizador
El organizador es el único responsable de cada rifa que publica, y declara bajo su responsabilidad que:
- Cuenta con los derechos legales para sortear el bien o premio ofrecido.
- La rifa cumple con la legislación local y federal aplicable en materia de sorteos, juegos y concursos.
- Los datos del premio, el cronograma y las condiciones de la rifa publicados son veraces y completos.
- Entregará el premio al ganador o ganadores en los términos publicados.
- Ha informado a los participantes sobre las condiciones de participación, incluyendo la celebración del sorteo, la forma de pago y la mecánica de validación de comprobantes.
Sorteum actúa únicamente como proveedor tecnológico de la Plataforma y no es parte en la relación entre organizador y participantes, por lo que no responde por la legalidad de cada rifa ni por el incumplimiento del organizador.
5. Boletos y participantes
- La compra de un boleto es válida únicamente si el pago correspondiente se acredita.
- En pagos por transferencia, el boleto se considera confirmado cuando el organizador valida el comprobante.
- Los boletos apartados que no se paguen en el plazo establecido podrán liberarse automáticamente.
- Cada boleto participa con el número de boletos adquiridos; los ganadores se determinan conforme a la mecánica publicada por el organizador para cada rifa.
6. Pagos y comisiones
- Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe y están sujetos a las comisiones estándar de procesamiento bancario.
- Los pagos por transferencia se realizan directamente a las cuentas del organizador y se validan de forma manual en el panel.
- Sorteum no retiene comisión alguna por boleto vendido, salvo lo que se indique en el plan contratado.
7. Propiedad intelectual
La Plataforma, su diseño, código, marcas, logotipos, textos y demás contenidos son propiedad de Sorteum o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa por escrito. Los contenidos, logotipos y marcas que los organizadores suban a la Plataforma son de su propiedad o de terceros que los hayan autorizado.
8. Uso aceptable y conducta prohibida
Al utilizar la Plataforma te comprometes a no:
- Publicar rifas o premios ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros usuarios o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma para fines distintos de los previstos en estos Términos.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta o el acceso a la Plataforma si incumples estos Términos, si la legislación aplicable lo exige o por motivos de seguridad. Asimismo, el organizador puede finalizar una rifa en cualquier momento antes de la fecha del sorteo conforme a la mecánica publicada.
10. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley, Sorteum no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por los actos u omisiones de los organizadores o participantes. La responsabilidad total de Sorteum se limita al monto efectivamente pagado por el plan contratado en los doce meses anteriores al hecho que la motive.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
12. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implica su aceptación.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos ahola@sorteum.com.